ALLGEMEINE VERTRAGSBEDINGUNGEN
Dieses Vertragsdokument regelt den Erwerb von Produkten und Dienstleistungen über die Website von LA CASA DEL PLANO.
Mit der Annahme dieses Dokuments bestätigt der NUTZER, dass er:
Die hierin enthaltenen Bestimmungen gelesen und verstanden hat.
Über die für den Abschluss eines Vertrags erforderliche Geschäftsfähigkeit verfügt.
Sämtliche hierin festgelegten Verpflichtungen akzeptiert.
Diese Bedingungen gelten auf unbestimmte Zeit und finden auf alle Verträge Anwendung, die über die Website von LA CASA DEL PLANO abgeschlossen werden.
LA CASA DEL PLANO erklärt, dass das Unternehmen für die Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften in den Ländern, in denen es seine Dienstleistungen anbietet, verantwortlich ist und diese kennt. Es behält sich das Recht vor, diese Bedingungen einseitig zu ändern, ohne dass dies Auswirkungen auf Waren oder Sonderangebote hat, die vor der Änderung vertraglich vereinbart wurden.
Identität der Vertragsparteien
Anbieter der vom NUTZER gebuchten Dienstleistungen ist LA CASA DEL PLANO, INFOPIRINEO S.C., mit Geschäftssitz in CALLE RIO CINCA, 5 BAJOS 22330 AINSA HUESCA, Steueridentifikationsnummer (NIF) J22202774 und Kundendienst-Telefonnummer +34 606 30 30 40. Die andere Vertragspartei ist der NUTZER, der auf der Website mit einem Benutzernamen und einem Passwort registriert ist. Für deren Verwendung und sichere Aufbewahrung sowie für die Richtigkeit der gegenüber LA CASA DEL PLANO angegebenen personenbezogenen Daten ist er allein verantwortlich.
Vertragsgegenstand
Dieser Vertrag regelt das Vertragsverhältnis zwischen LA CASA DEL PLANO und dem NUTZER, wenn dieser im Rahmen des Online-Vertragsabschlusses die Anmietung einer Immobilie als vorübergehende Unterkunft akzeptiert.
Das durch eine Unterkunftsbuchung begründete Vertragsverhältnis umfasst die Anmietung der ausgewählten Immobilie für einen begrenzten Zeitraum gegen einen festgelegten, auf der Website öffentlich angegebenen Preis. Etwaige Zusatzleistungen müssen bei der Reservierung gebucht werden.
Verfahren zum Vertragsabschluss
Um auf die von LA CASA DEL PLANO angebotenen Dienstleistungen oder Produkte zugreifen zu können, muss sich der NUTZER auf der Website registrieren und ein Benutzerkonto erstellen. Hierzu muss der NUTZER die angeforderten personenbezogenen Daten aus freiem Willen und freiwillig angeben. Diese werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April (DSGVO) und dem spanischen Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember (LOPDGDD) verarbeitet, wie im Impressum und in der Datenschutzerklärung dieser Website näher erläutert.
Der NUTZER wählt einen Benutzernamen und ein Passwort und verpflichtet sich, diese sorgfältig zu verwenden, sie Dritten nicht zugänglich zu machen und LA CASA DEL PLANO über ihren Verlust oder Diebstahl oder über einen möglichen Zugriff durch unbefugte Dritte zu informieren, damit der Zugang unverzüglich gesperrt werden kann.
Nach der Erstellung des Benutzerkontos wird der NUTZER darüber informiert, dass das Verfahren zum Vertragsabschluss gemäß Artikel 27 des spanischen Gesetzes 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr (LSSICE) folgende Schritte umfasst:
1. Allgemeine Vertragsbedingungen.
2. Buchungs- und Zahlungsvorgang
3. Stornierungen.
4. Beschwerden.
5. Höhere Gewalt.
6. Befugnisse.
7. Allgemeine Bestimmungen des Angebots.
8. Preis und Gültigkeitsdauer des Angebots.
9. Kaufvorgang.
10. Anwendbare Gewährleistungsbestimmungen.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand.
1. ALLGEMEINE VERTRAGSBEDINGUNGEN
Sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, gilt die Aufgabe einer Bestellung bei LA CASA DEL PLANO als Annahme dieser rechtlichen Bedingungen durch den NUTZER. Keine vom NUTZER aufgestellte Bestimmung darf von den Bedingungen von LA CASA DEL PLANO abweichen, sofern LA CASA DEL PLANO diese nicht zuvor ausdrücklich und schriftlich akzeptiert hat.
2. BUCHUNGS- UND ZAHLUNGSVORGANG
Über unser automatisiertes Verfügbarkeits- und Preissystem können Sie die gewünschte Ferienwohnung oder das gewünschte Haus auswählen und sofort 100% des Mietpreises online bezahlen.
Buchungsbestätigung: Nach erfolgter Zahlung wird die Buchung sofort bestätigt. Sie erhalten umgehend eine E-Mail mit allen Einzelheiten (Adresse der Ferienwohnung, Kontaktdaten der Ansprechperson, Termine usw.).
Sicherheit bei Online-Zahlungen: LA CASA DEL PLANO verpflichtet sich, die Daten der NUTZER bestmöglich zu schützen, und kann die im Formular eingegebene Kreditkartennummer zu keinem Zeitpunkt einsehen oder darauf zugreifen. Diese Informationen werden verschlüsselt und sind ausschließlich für das Bankinstitut sichtbar.
Anreise: Die Schlüssel können in unseren Büros von LA CASA DEL PLANO zwischen 17:00 UND 21:00 abgeholt werden. Eine Anreise nach 24:00 ist nicht möglich; nach dieser Uhrzeit können Sie Ihre Unterkunft erst ab 8:00 am folgenden Morgen betreten, sofern mit LA CASA DEL PLANO nichts anderes vereinbart wurde.
Bei Ihrer Ankunft müssen Sie uns gemäß den geltenden Rechtsvorschriften das Buchungsformular vorlegen. Zudem stellen wir die Identität aller Personen fest, die in der Unterkunft wohnen werden.
Die Unterkunft wird sauber und mit sämtlichen Küchenutensilien und Ausstattungsgegenständen übergeben. Handtücher und Bettwäsche für jede Person sind im Mietpreis enthalten.
Abreise: Der Check-out aus der Unterkunft erfolgt zwischen 8:00 und 10:00.
Die Unterkunft muss in dem Zustand hinterlassen werden, in dem Sie sie bei Ihrer Ankunft vorgefunden haben.
Pflichten der Gäste: Der Gast verpflichtet sich, die Regeln der Hausgemeinschaft zu beachten. Während der Ruhezeiten von 22:00 bis 8:00 dürfen in der Unterkunft keine Feiern stattfinden und kein Lärm verursacht werden. Unter keinen Umständen darf die Unterkunft von mehr Personen belegt werden als der angegebenen Höchstzahl.
Strom und Wasser sind verantwortungsvoll zu nutzen. Denken Sie daran, Türen und Fenster zu schließen, wenn die Klimaanlage in Betrieb ist.
Die im Vertrag genannte Person ist für das ordnungsgemäße Verhalten aller Bewohner verantwortlich. Andernfalls behält sich LA CASA DEL PLANO das Recht vor, die Bewohner aus der Unterkunft zu verweisen, ohne dass diese anschließend Ansprüche oder Entschädigungen jeglicher Art geltend machen können.
Weder LA CASA DEL PLANO noch der Eigentümer haften für unmittelbare oder mittelbare Schäden aufgrund einer unsachgemäßen Nutzung der Unterkunft. Dazu gehören unter anderem Beschädigungen, Verluste infolge von Bränden, Diebstahl, Straftaten, Unfälle oder sonstige Schäden.
3. STORNIERUNGEN (WIDERRUFSRECHT)
LA CASA DEL PLANO akzeptiert Buchungsstornierungen ausschließlich schriftlich per E-Mail an: info@lacasadelplano.com
• Kostenlose Stornierung bis 14 Tage vor dem Anreisedatum.
• Bei einer Stornierung innerhalb der 14 Tage vor der Anreise werden 100% des gesamten Buchungsbetrags berechnet.
• Bei Nichtanreise werden ebenfalls 100% des gesamten Buchungsbetrags berechnet.
Für bereits bestätigte Buchungen gelten weiterhin die bei Vertragsabschluss akzeptierten Bedingungen.
4. BESCHWERDEN
Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Tritt während der Mietdauer ein Defekt an Einrichtungen oder Elektrogeräten auf, müssen Sie LA CASA DEL PLANO unverzüglich informieren, damit das Problem so schnell wie möglich behoben werden kann.
Bei höherer Gewalt (Wasserschaden, Brand usw.) ersetzt LA CASA DEL PLANO die gebuchte Unterkunft durch eine andere Immobilie mit denselben Eigenschaften. Ist keine Unterkunft verfügbar, erstattet LA CASA DEL PLANO den vollständig gezahlten Betrag.
5. HÖHERE GEWALT
Die Parteien haften nicht für eine Nichterfüllung aufgrund höherer Gewalt. Die Erfüllung der Verpflichtung wird aufgeschoben, bis das Ereignis höherer Gewalt beendet ist.
6. BEFUGNISSE
Der NUTZER darf die vertraglich vereinbarten Rechte, Verantwortlichkeiten und Pflichten nicht abtreten, übertragen oder weitergeben.
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen als nichtig oder unerfüllbar angesehen werden, bleiben die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen in jeder Hinsicht unberührt.
Der NUTZER erklärt, diese Allgemeinen Vertragsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
7. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN DES ANGEBOTS
Sämtliche Verkäufe und Lieferungen von LA CASA DEL PLANO unterliegen diesen Allgemeinen Vertragsbedingungen.
Änderungen, Ergänzungen oder Vereinbarungen, die vom Geschäftsangebot von LA CASA DEL PLANO oder von den vorliegenden Bestimmungen abweichen, werden nur wirksam, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart und von LA CASA DEL PLANO unterzeichnet wurden. In diesem Fall haben diese besonderen Vereinbarungen Vorrang.
Angesichts fortlaufender technischer Fortschritte und Produktverbesserungen behält sich LA CASA DEL PLANO das Recht vor, Spezifikationen gegenüber den Angaben in seiner Werbung zu ändern, sofern der Wert der angebotenen Dienstleistungen dadurch nicht beeinträchtigt wird. Diese Änderungen gelten auch, wenn die Liefermöglichkeit der angebotenen Produkte aus irgendeinem Grund beeinträchtigt wird.
8. PREIS UND GÜLTIGKEITSDAUER DES ANGEBOTS
Die für die einzelnen Produkte angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.) oder sonstige gegebenenfalls anfallende Steuern und werden in EURO angegeben.
Für jede Immobilie gelten die auf der Website veröffentlichten Preise. Der NUTZER nimmt zur Kenntnis, dass sich die Preise bestimmter Dienstleistungen in Echtzeit ändern können. Bis zur Buchung können sich die Preise täglich ändern.
Für jede an LA CASA DEL PLANO geleistete Zahlung wird eine Rechnung auf den Namen des registrierten NUTZERS oder auf den bei der Buchung angegebenen Unternehmensnamen ausgestellt. Diese Rechnung wird dem NUTZER am Ende der Mietdauer und nach Bezahlung sämtlicher vertraglich vereinbarter Dienstleistungen ausgehändigt.
Bei Fragen zur Buchung kann sich der NUTZER unter 606303040 oder per E-Mail an info@lacasadelplano.com an den Kundendienst von LA CASA DEL PLANO wenden.
9. KAUFVORGANG
Unterkunftssuche: Unsere Website verfügt über ein Suchsystem mit verschiedenen Kriterien, das Ihnen die Auswahl Ihrer Unterkunft erleichtert.
Buchungsarten:
Buchung mit sofortiger Bestätigung: Der Mindestpreis für die Dienstleistung wird auf der Website angegeben. Sie können online buchen und passende Zusatzleistungen ergänzen.
Preis nicht verfügbar: Ist der Preis der Dienstleistung nicht verfügbar, wird der NUTZER so schnell wie möglich per E-Mail oder telefonisch informiert.
Buchung (Kaufanfrage)
Im Bereich Online-Buchung können Sie die Beschreibung und Eigenschaften der Unterkunft, die enthaltenen Leistungen, optionale Leistungen (Extras) und die besonderen Bedingungen für jede Immobilie einsehen.
Der Endpreis wird anhand der gewählten An- und Abreisedaten, der übernachtenden Personen (Erwachsene und Kinder) und der ausgewählten Zusatzleistungen berechnet.
10. GEWÄHRLEISTUNG UND ERSTATTUNGEN
Für die angebotenen Produkte gelten die folgenden Gewährleistungsbestimmungen auf Grundlage des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem die Neufassung des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer sowie weiterer ergänzender Gesetze verabschiedet wurde:
Vertragsgemäßheit der Dienstleistungen
1. Sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, gelten die Dienstleistungen als vertragsgemäß, wenn sie alle nachstehenden Anforderungen erfüllen, es sei denn, eine davon ist unter den gegebenen Umständen nicht anwendbar:
a) Sie entsprechen der von LA CASA DEL PLANO bereitgestellten Beschreibung.
b) Sie eignen sich für die Zwecke, für die Dienstleistungen derselben Art üblicherweise genutzt werden.
c) Sie eignen sich für jeden besonderen Zweck, den der Gast benötigt, sofern er LA CASA DEL PLANO bei Vertragsabschluss darüber informiert hat und LA CASA DEL PLANO die Eignung der Dienstleistung für diesen Zweck bestätigt hat.
d) Sie weisen die für eine Dienstleistung derselben Art übliche Qualität und Leistung auf, die der Gast unter Berücksichtigung ihrer Art und gegebenenfalls der von LA CASA DEL PLANO bereitgestellten Beschreibungen der besonderen Merkmale vernünftigerweise erwarten darf.
e) LA CASA DEL PLANO beschreibt die von den Eigentümern bereitgestellten Einzelheiten, technischen Merkmale und Fotos der Immobilien und ist daher nicht an diese öffentlichen Aussagen gebunden.
2. Eine Vertragswidrigkeit infolge einer nicht erbrachten oder nicht bereitgestellten Dienstleistung wird als Vertragswidrigkeit behandelt, sofern LA CASA DEL PLANO dafür verantwortlich ist oder dies in seinen Verantwortungsbereich fällt. Beruht die Nichterbringung oder Nichtbereitstellung hingegen auf Fahrlässigkeit oder unsachgemäßem Verhalten des NUTZERS, gilt LA CASA DEL PLANO nicht als verantwortlich und die Vertragsbedingungen gelten als erfüllt.
3. Es besteht keine Haftung für eine Vertragswidrigkeit, die dem NUTZER bei Vertragsabschluss bekannt war oder ihm nicht unbekannt sein konnte oder die auf vom NUTZER bereitgestellten Informationen beruht.
Haftung von LA CASA DEL PLANO
LA CASA DEL PLANO haftet gegenüber dem NUTZER für jede bei Übergabe der Unterkunft bestehende Vertragswidrigkeit. LA CASA DEL PLANO erkennt das Recht des NUTZERS auf Nachbesserung oder Ersatz der Dienstleistung, auf Preisminderung und auf Auflösung des Vertrags an.
Nachbesserung und Ersatz von Produkten
1. Entspricht die Dienstleistung nicht dem Vertrag, kann der NUTZER nach seiner Wahl Nachbesserung oder Ersatz verlangen, es sei denn, eine dieser Möglichkeiten ist unmöglich oder unverhältnismäßig. Sobald der NUTZER LA CASA DEL PLANO seine Wahl mitgeteilt hat, müssen sich beide Parteien daran halten. Diese Entscheidung des NUTZERS berührt nicht die Bestimmungen, die gelten, wenn die Nachbesserung oder der Ersatz die Vertragsgemäßheit der Dienstleistung nicht herstellt.
2. Eine Form der Abhilfe gilt als unverhältnismäßig, wenn sie LA CASA DEL PLANO im Vergleich zur alternativen Abhilfe unangemessene Kosten auferlegt. Dabei sind der Wert der Dienstleistung ohne Vertragswidrigkeit, die Bedeutung der Vertragswidrigkeit und die Frage zu berücksichtigen, ob die alternative Abhilfe ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den NUTZER möglich wäre.
Regeln für die Nachbesserung oder den Ersatz des Produkts
Für Nachbesserung und Ersatz gelten folgende Regeln:
Die zur Behebung der Vertragswidrigkeit der gebuchten Dienstleistungen erforderlichen Maßnahmen sind für den NUTZER kostenlos.
Sie müssen innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den NUTZER durchgeführt werden. Dabei sind die Art der Dienstleistungen und der Zweck zu berücksichtigen, für den der NUTZER sie benötigt.
Entspricht die Immobilie nach der Nachbesserung und Übergabe weiterhin nicht dem Vertrag, kann der NUTZER Ersatz, eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags verlangen.
Wird die Vertragsgemäßheit der Immobilie durch den Ersatz nicht hergestellt, kann der NUTZER Nachbesserung, eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags verlangen.
Preisminderung und Auflösung des Vertrags
Der NUTZER kann nach seiner Wahl eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags verlangen, wenn er weder Nachbesserung noch Ersatz der Dienstleistung verlangen kann oder wenn diese nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder nicht ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn durchgeführt wurden.
Bei einer geringfügigen Vertragswidrigkeit kann der Vertrag nicht aufgelöst werden.
Kriterien für eine Preisminderung
Die Preisminderung muss dem Verhältnis zwischen dem Wert entsprechen, den die Dienstleistung zum Zeitpunkt der Bereitstellung bei Vertragsgemäßheit gehabt hätte, und dem Wert der zu diesem Zeitpunkt tatsächlich bereitgestellten Dienstleistung.
Fristen
Sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, gilt die Bereitstellung als an dem in der Buchung angegebenen Datum erfolgt.
Der NUTZER muss LA CASA DEL PLANO über jede Vertragswidrigkeit informieren, sobald er davon Kenntnis erlangt, spätestens jedoch am Ende des Aufenthalts.
Sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, gilt die Mitteilung des NUTZERS als innerhalb der angegebenen Frist erfolgt.
11. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Diese Bedingungen unterliegen in allen nicht ausdrücklich geregelten Fragen spanischem Recht und werden danach ausgelegt. LA CASA DEL PLANO und der NUTZER vereinbaren, sämtliche Streitigkeiten aus der Bereitstellung der von diesen Bedingungen erfassten Produkte oder Dienstleistungen den Ainsa nächstgelegenen Gerichten zu unterbreiten.