CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
Il presente documento contrattuale disciplina l’acquisto di prodotti e servizi attraverso il sito web di proprietà di LA CASA DEL PLANO.
Accettando questo documento, l’UTENTE conferma di:
Aver letto e compreso le disposizioni qui riportate.
Avere la capacitĂ giuridica necessaria per stipulare un contratto.
Accettare tutti gli obblighi qui indicati.
Le presenti condizioni resteranno valide a tempo indeterminato e si applicheranno a tutti i contratti stipulati attraverso il sito web di LA CASA DEL PLANO.
LA CASA DEL PLANO dichiara che l’impresa è responsabile della normativa vigente nei Paesi in cui offre i propri servizi e ne è a conoscenza, e si riserva il diritto di modificare unilateralmente le presenti condizioni, senza pregiudicare i beni o le promozioni oggetto di un contratto concluso prima della modifica.
IdentitĂ delle parti contraenti
Da una parte, il fornitore dei servizi acquistati dall’UTENTE è LA CASA DEL PLANO, INFOPIRINEO S.C., con sede legale in CALLE RIO CINCA, 5 BAJOS 22330 AINSA HUESCA, numero di identificazione fiscale (NIF) J22202774 e numero di assistenza clienti +34 606 30 30 40. Dall’altra parte, l’UTENTE è registrato sul sito web con un nome utente e una password, del cui utilizzo e della cui custodia è pienamente responsabile, ed è responsabile della veridicità dei dati personali forniti a LA CASA DEL PLANO.
Oggetto del contratto
Il presente contratto ha lo scopo di disciplinare il rapporto contrattuale tra LA CASA DEL PLANO e l’UTENTE quando quest’ultimo accetta, durante la procedura di stipula online, la locazione di un immobile per un soggiorno temporaneo.
Il rapporto contrattuale instaurato mediante una prenotazione di alloggio comporta la locazione dell’immobile scelto per un periodo limitato, in cambio di un prezzo determinato e pubblicamente indicato sul sito web. Gli eventuali servizi aggiuntivi devono essere prenotati al momento della prenotazione.
Procedura di stipula del contratto
Per accedere ai servizi o ai prodotti offerti da LA CASA DEL PLANO, l’UTENTE deve registrarsi sul sito web creando un account. A tal fine, l’UTENTE deve fornire liberamente e volontariamente i dati personali richiesti, che saranno trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile (GDPR) e alla Legge organica spagnola 3/2018 del 5 dicembre (LOPDGDD), come specificato nelle Note legali e nell’Informativa sulla privacy di questo sito web.
L’UTENTE sceglie un nome utente e una password e si impegna a utilizzarli con diligenza, a non metterli a disposizione di terzi e a informare LA CASA DEL PLANO in caso di smarrimento, furto o possibile accesso da parte di un terzo non autorizzato, affinché l’accesso possa essere bloccato immediatamente.
Una volta creato l’account, l’UTENTE viene informato che, ai sensi dell’articolo 27 della Legge spagnola 34/2002 sui servizi della società dell’informazione e sul commercio elettronico (LSSICE), la procedura di stipula del contratto seguirà queste fasi:
1. Condizioni generali di contratto.
2. Procedura di prenotazione e pagamento
3. Cancellazioni.
4. Reclami.
5. Forza maggiore.
6. Competenza.
7. Disposizioni generali dell’offerta.
8. Prezzo e periodo di validità dell’offerta.
9. Procedura di acquisto.
10. Garanzie applicabili.
11. Legge applicabile e foro competente.
1. CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
Salvo diverso accordo specifico per iscritto, l’invio di un ordine a LA CASA DEL PLANO costituisce accettazione da parte dell’UTENTE delle presenti condizioni legali. Nessuna disposizione dell’UTENTE può differire da quelle di LA CASA DEL PLANO, salvo che sia stata espressamente accettata da LA CASA DEL PLANO in anticipo e per iscritto.
2. PROCEDURA DI PRENOTAZIONE E PAGAMENTO
Il nostro sistema automatizzato di disponibilità e prezzi consente di selezionare l’appartamento o la casa di interesse e di pagare immediatamente online il 100% del prezzo della locazione.
Conferma della prenotazione: una volta effettuato il pagamento, la prenotazione sarà confermata immediatamente e riceverai in breve tempo un’email con tutti i dettagli (indirizzo dell’appartamento, dati della persona di contatto, date, ecc.).
Sicurezza dei pagamenti online: LA CASA DEL PLANO si impegna a proteggere al massimo i dati degli UTENTI e non può in alcun momento accedere o visualizzare il numero della carta di credito inserito nel modulo. Queste informazioni sono crittografate e saranno visibili esclusivamente all’istituto bancario.
Arrivi: Le chiavi possono essere ritirate presso i nostri uffici di LA CASA DEL PLANO tra le 17:00 E LE 21:00. Non sono accettati arrivi dopo le 24:00; dopo tale orario non sarà possibile accedere all’alloggio fino alle 8:00 del mattino successivo, salvo diverso accordo con LA CASA DEL PLANO.
All’arrivo, in conformità alla normativa vigente, dovrai consegnarci il modulo di prenotazione e procederemo all’identificazione di tutti gli occupanti dell’alloggio.
L’alloggio viene consegnato pulito e dotato di tutti gli utensili e le attrezzature da cucina. Gli asciugamani da bagno e la biancheria da letto per ogni persona sono inclusi nel prezzo della locazione.
Partenze: Il check-out dall’alloggio si effettua tra le 8:00 e le 10:00.
L’alloggio deve essere lasciato nelle stesse condizioni in cui è stato trovato all’arrivo.
Responsabilità dell’ospite: L’ospite si impegna a rispettare le regole di convivenza. Durante le ore di silenzio, dalle 22:00 alle 8:00, l’alloggio non può essere utilizzato per feste e non è consentito fare rumore. In nessun caso l’alloggio può essere occupato da un numero di persone superiore alla capienza massima indicata.
L’elettricità e l’acqua devono essere utilizzate in modo responsabile. Quando l’aria condizionata è in funzione, ricorda di chiudere porte e finestre.
La persona indicata nel contratto è responsabile del corretto comportamento di tutti gli occupanti. In caso contrario, LA CASA DEL PLANO si riserva il diritto di allontanare gli occupanti dall’alloggio, senza alcun diritto a successivi reclami o risarcimenti di qualsiasi natura.
Né LA CASA DEL PLANO né il proprietario saranno responsabili di danni diretti o indiretti derivanti dall’uso improprio dell’alloggio, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo: danni, perdite conseguenti a incendi, furti, atti criminali, incidenti o altri tipi di danno.
3. CANCELLAZIONI (DIRITTO DI RECESSO)
LA CASA DEL PLANO accetterĂ esclusivamente cancellazioni della prenotazione effettuate per iscritto via email a: info@lacasadelplano.com
• Cancellazione gratuita fino a 14 giorni prima della data di arrivo.
• In caso di cancellazione nei 14 giorni precedenti l’arrivo, verrà addebitato il 100% del prezzo totale della prenotazione.
• In caso di mancata presentazione, verrà ugualmente addebitato il 100% del prezzo totale della prenotazione.
Le prenotazioni giĂ confermate mantengono le condizioni accettate al momento della stipula del contratto.
4. RECLAMI
Il nostro obiettivo è che i nostri ospiti trascorrano un soggiorno piacevole.
Se durante il periodo di locazione si verifica un guasto agli impianti o agli elettrodomestici, devi comunicarlo immediatamente a LA CASA DEL PLANO affinché il problema possa essere risolto il prima possibile.
In caso di forza maggiore (danni causati dall’acqua, incendio, ecc.), LA CASA DEL PLANO sostituirà l’alloggio prenotato con un altro immobile avente le stesse caratteristiche. Se non vi sono alloggi disponibili, LA CASA DEL PLANO rimborserà l’intero importo versato.
5. FORZA MAGGIORE
Le parti non saranno responsabili di eventuali inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore. L’adempimento dell’obbligo sarà rinviato fino alla cessazione dell’evento di forza maggiore.
6. COMPETENZA
L’UTENTE non può cedere, trasferire o trasmettere i diritti, le responsabilità e gli obblighi contrattuali assunti.
Qualora una disposizione delle presenti condizioni sia ritenuta nulla o impossibile da adempiere, la validità , la legalità e l’applicabilità delle restanti disposizioni non saranno in alcun modo pregiudicate o modificate.
L’UTENTE dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni generali.
7. DISPOSIZIONI GENERALI DELL’OFFERTA
Tutte le vendite e le consegne effettuate da LA CASA DEL PLANO sono soggette alle presenti Condizioni generali.
Nessuna modifica, variazione o accordo contrario alla Proposta commerciale di LA CASA DEL PLANO o alle disposizioni qui contenute avrĂ efficacia, salvo che sia espressamente concordato per iscritto e firmato da LA CASA DEL PLANO. In tal caso, prevarranno tali accordi specifici.
In considerazione dei continui progressi tecnici e miglioramenti dei prodotti, LA CASA DEL PLANO si riserva il diritto di modificare le proprie specifiche rispetto alle informazioni fornite nella pubblicità , purché ciò non pregiudichi il valore dei servizi offerti. Tali modifiche si applicheranno anche qualora, per qualsiasi motivo, venga compromessa la possibilità di fornire i prodotti offerti.
8. PREZZO E PERIODO DI VALIDITÀ DELL’OFFERTA
I prezzi indicati per ciascun prodotto comprendono l’imposta sul valore aggiunto (IVA) o qualsiasi altra imposta applicabile e sono espressi in EURO.
I prezzi applicabili a ciascun immobile sono quelli pubblicati sul sito web. L’UTENTE riconosce che il prezzo di alcuni servizi può variare in tempo reale. I prezzi possono cambiare quotidianamente fino al momento della prenotazione.
Ogni pagamento effettuato a LA CASA DEL PLANO comporta l’emissione di una fattura intestata all’UTENTE registrato o alla ragione sociale indicata al momento della prenotazione. Tale fattura sarà consegnata all’UTENTE al termine del periodo di locazione e al pagamento di tutti i servizi acquistati.
Per qualsiasi informazione sulla prenotazione, l’UTENTE può contattare il servizio clienti di LA CASA DEL PLANO al numero 606303040 o via email all’indirizzo info@lacasadelplano.com
9. PROCEDURA DI ACQUISTO
Ricerca dell’immobile: il nostro sito web dispone di un sistema di ricerca con diversi criteri per aiutarti a scegliere l’alloggio.
Tipologie di prenotazione:
Prenotazione con conferma immediata: il prezzo minimo del servizio è indicato sul sito web. Puoi prenotare online e aggiungere gli eventuali servizi aggiuntivi adatti alle tue esigenze.
Prezzo non disponibile: se il prezzo del servizio non è disponibile, l’UTENTE sarà informato il prima possibile via email o telefono.
Prenotazione (richiesta di acquisto)
Nella sezione Prenotazione online puoi consultare la descrizione e le caratteristiche dell’alloggio, i servizi inclusi, i servizi facoltativi (extra) e le condizioni specifiche di ciascun immobile.
Il prezzo finale sarĂ calcolato in base alle date di arrivo e partenza selezionate, alle persone che soggiorneranno (adulti e bambini) e ai servizi aggiuntivi scelti.
10. GARANZIE E RIMBORSI
La garanzia dei prodotti offerti sarĂ conforme alle seguenti disposizioni, basate sul Regio decreto legislativo 1/2007 del 16 novembre, che approva il testo unico della Legge generale per la tutela dei consumatori e degli utenti e di altre leggi complementari:
ConformitĂ dei servizi al contratto
1. Salvo prova contraria, i servizi saranno considerati conformi al contratto se soddisfano tutti i requisiti di seguito indicati, a meno che uno di essi non risulti inapplicabile nelle circostanze:
a) Corrispondono alla descrizione fornita da LA CASA DEL PLANO.
b) Sono idonei agli usi ai quali vengono normalmente destinati servizi dello stesso tipo.
c) Sono idonei a qualsiasi uso particolare richiesto dall’ospite, qualora quest’ultimo lo abbia comunicato a LA CASA DEL PLANO al momento della stipula del contratto e LA CASA DEL PLANO abbia accettato che il servizio sia idoneo a tale uso.
d) Presentano la qualità e le prestazioni abituali di un servizio dello stesso tipo che l’ospite può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della sua natura e, ove applicabile, delle descrizioni delle caratteristiche specifiche dei servizi fornite da LA CASA DEL PLANO.
e) LA CASA DEL PLANO descrive i dettagli, le caratteristiche tecniche e le fotografie degli immobili forniti dai rispettivi proprietari e pertanto non è vincolata da tali dichiarazioni pubbliche.
2. Qualsiasi difetto di conformità derivante da un servizio non eseguito o non erogato sarà considerato un difetto di conformità al contratto, purché la responsabilità sia di LA CASA DEL PLANO o ricada sotto la sua responsabilità . Al contrario, se la mancata esecuzione o erogazione del servizio è dovuta a negligenza o comportamento improprio dell’UTENTE, LA CASA DEL PLANO non sarà considerata responsabile e le condizioni del contratto si riterranno adempiute.
3. Non sussisterà alcuna responsabilità per difetti di conformità di cui l’UTENTE era a conoscenza o che non poteva ignorare al momento della stipula del contratto, oppure che derivino da informazioni fornite dall’UTENTE.
ResponsabilitĂ di LA CASA DEL PLANO
LA CASA DEL PLANO risponderà nei confronti dell’UTENTE di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna dell’alloggio. LA CASA DEL PLANO riconosce il diritto dell’UTENTE al ripristino o alla sostituzione del servizio, alla riduzione del prezzo e alla risoluzione del contratto.
Riparazione e sostituzione dei prodotti
1. Se il servizio non è conforme al contratto, l’UTENTE può scegliere di richiederne il ripristino o la sostituzione, salvo che una delle due opzioni sia impossibile o sproporzionata. Una volta che l’UTENTE ha comunicato la propria scelta a LA CASA DEL PLANO, entrambe le parti dovranno attenervisi. Tale decisione dell’UTENTE non pregiudica le disposizioni applicabili qualora il ripristino o la sostituzione non rendano il servizio conforme al contratto.
2. Si considera sproporzionata qualsiasi forma di ripristino che imponga a LA CASA DEL PLANO costi irragionevoli rispetto al rimedio alternativo, tenendo conto del valore che il servizio avrebbe avuto in assenza del difetto di conformità , dell’entità del difetto e della possibilità di ricorrere al rimedio alternativo senza notevoli inconvenienti per l’UTENTE.
Regole per la riparazione o la sostituzione del prodotto
La riparazione e la sostituzione sono soggette alle seguenti regole:
I costi necessari per eliminare il difetto di conformità dei servizi acquistati non saranno addebitati all’UTENTE.
Saranno effettuate entro un termine ragionevole e senza notevoli inconvenienti per l’UTENTE, tenendo conto della natura dei servizi e dello scopo per il quale l’UTENTE li aveva richiesti.
Se, dopo il completamento del ripristino e la consegna dell’immobile, questo risulta ancora non conforme al contratto, l’UTENTE può richiederne la sostituzione, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
Se la sostituzione non rende l’immobile conforme al contratto, l’UTENTE può richiedere un intervento di ripristino, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
Riduzione del prezzo e risoluzione del contratto
La riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto saranno disponibili a scelta dell’UTENTE quando quest’ultimo non può richiedere il ripristino o la sostituzione del servizio, oppure quando tali interventi non sono stati eseguiti entro un termine ragionevole o senza notevoli inconvenienti per l’UTENTE.
Il contratto non può essere risolto se il difetto di conformità è di lieve entità .
Criteri per la riduzione del prezzo
La riduzione del prezzo sarĂ proporzionale alla differenza tra il valore che il servizio avrebbe avuto al momento della consegna se fosse stato conforme al contratto e il valore del servizio effettivamente fornito in quel momento.
Termini
Salvo prova contraria, la consegna si considera avvenuta nella data indicata nella prenotazione.
L’UTENTE deve informare LA CASA DEL PLANO di qualsiasi difetto di conformità non appena ne viene a conoscenza o, al più tardi, al termine del soggiorno.
Salvo prova contraria, la comunicazione dell’UTENTE si considera effettuata entro il termine previsto.
11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti condizioni sono disciplinate e interpretate secondo la legge spagnola per tutto quanto non espressamente previsto. LA CASA DEL PLANO e l’UTENTE concordano di sottoporre qualsiasi controversia derivante dalla fornitura dei prodotti o servizi oggetto delle presenti Condizioni ai tribunali più vicini ad Ainsa.